Politica de achiziționare a pachetelor de servicii
Pachetele de servicii reprezintă acele servicii care sunt puse la dispoziția Utilizatorului la adresa web www.viryacenter.ro și care pot fi achiziționate prin adresarea unei Comenzi.
Utilizatorul va accesa secțiunea paginii de plată și va opta pentru unul sau unele dintre Pachetele de servicii. Pentru finalizarea Comenzii, Utilizatorul va trebui să efectueze plata prin intermediul platformei de plăți online.
După efectuarea acesteia, Utilizatorul va primi din partea KEROASIT SRL un mesaj email de confirmare. În termen de 2 zile lucrătoare de la momentul primirii mesajului de confirmare a Comenzii, Beneficiarul va fi apelat pentru stabilirea programărilor pentru efectuarea serviciilor. În cazul în care nu veți fi apelat în acest termen vă rugăm să ne sesizați acest aspect pe adresa de mail: contact@viryacenter.ro.
Politica de livrare a serviciilor
Datorită specificității activității noastre, KEROASIT SRL se obligă să livreze Serviciile online/la sediul său. În fiecare oferta se specifică clar unde pot fi efectuate serviciile. Utilizatorul își asumă corectitudinea și exactitatea datelor furnizate. Pachetele de servicii și informațiile privind Pachetele pot fi oricând modificate de KEROASIT SRL. Accesarea efectivă a serviciilor se realizează prin programarea acestora prin formularul de pe website sau intermediul departamentului Call Center KEROASIT SRL, în limita și în intervalele disponibile.
Prețul serviciilor și modalitatea de plată online
Plata aferentă Pachetelor de servicii comandate prin intermediul site-ului www.viryacenter.ro poate fi efectuată exclusiv online.
Plata anticipată. Politica de anulare / retur a produselor și serviciilor
Făcând o rezervare a serviciilor noastre medicale, acceptați și sunteți de acord cu politicile noastre de anulare și de neprezentare ale KEROASIT SRL și de orice termeni și condiții suplimentare care se pot aplica dvs.
Conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Clientul care a achiziționat online produse / servicii comercializate pe site-uri specializate are dreptul de a denunța Contractul la Distanță în termen de 14 zile.
Serviciile medicale sunt transmisibile oricărei rude/prieten. Clientul are obligația să anunțe în scris intenția de reprogramare sau anulare cu 5 zile lucrătoare înainte de data programării, în caz contrar KEROASIT SRL nemafiind obligat să returneze jumătate din costul serviciului medical achiziționat. Se poate face o singură reprogramare. Dreptul de retur în 14 zile se adresează doar clienților care au achiziționat produse / servicii online și nu se adresează clienților care au beneficiat de consultanță telefonică prealabilă, deplasări la domiciuliu/ proiect / lucrare, etc.
Dreptul de renunțarea la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.
Termenul de 14 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă de la data achitării serviciului medical.
Obligaţiile care revin prestatorului de servicii medicale în cazul retragerii:
Prestatorul rambursează jumătate din suma pe care a primit-o drept plată din partea consumatorului, fără întârziere nejustificată şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului în conformitate cu dispozițiile legii. Această obligație nu este valabilă în cazul în care consumatorul nu se prezintă la programare sau nu anunță în scris intenția de reprogramare sau anulare. Prestatorul trebuie anunțat de aceste intenții cu 5 zile lucrătoare înainte de data programării. Adresa de email a prestatorului este contact@viryacenter.ro.
Prestatorul rambursează sumele menţionate prin OP în contul IBAN furnizat de către consumator fără a fi în sarcina prestatorului plata de comisioane necesare rambursării.
Notificări
Orice notificare este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă la adresa/sediul indicat în comanda/confirmarea de comandă.
În cazul în care notificarea se face pe cale poștală, ea va fi transmisă, prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire și se consideră primită de destinatar la data menționată de curierul/oficiul poștal primitor pe această confirmare.
Dacă notificarea se trimite prin mail, ea se consideră primită în prima zi lucrătoare după cea în care a fost expediată.
Notificările verbale nu se iau în considerare dacă nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitățile prevăzute la alineatele precedente.
Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 48 de ore, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
Daca în termen de 5 zile de la producere, evenimentul respectiv nu înceteaza, părțile au dreptul să-și notifice încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele sa pretindă daune-interese.
Politica de confidentialitate si cookies
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, ale Regulamentului UE nr. 679/2016 (Regulamentul General pentru Protectia Datelor) în vigoare începând cu data de 25.05.2018, KEROASIT SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o altă persoană. Scopurile pentru care colectăm datele sunt: marketing și publicitate, servicii de comunicaţii electronice, de promovare a unor produse și servicii, activități media, de relații cu clientii, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și a comportamentului consumatorului.
Acceptul tău privind utilizarea datelor cu caracter personal de către KEROASIT SRL poate fi revocat oricând, revocarea producând efecte numai pentru viitor.
În sensul prevederilor Legii nr. 677/2001, datele cu caracter personal se referă la orice informații care pot fi utilizate pentru a identifica o persoană/companie sau pentru a o contacta online sau offline. Informațiile personale sunt prelucrate numai cu acordul persoanei vizate, dacă sunt oferite cu bună știință prin completarea unuia dintre formularele on-line, prin comunicare telefonica, față în față în cadrul unor evenimente etc.).
Datele cu caracter personal comunicate nu vor fi dezvăluite terţilor în vederea transmiterii de către aceştia de oferte, mesaje publicitare sau reclame.
În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal şi în baza conditiilor specificate de legea nr. 677/2001 şi în Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia datelor la nivel European, îţi poţi exercita oricare dintre următoarele drepturi:
• dreptul de acces la datele personale care te privesc;
• dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea atunci când datele sunt inexacte sau incomplete;
• dreptul de a solicita ştergerea datelor în anumite circumstanţe (de exemplu când datele personale nu mai sunt necesare scopurilor menţionate mai sus)*;
• dreptul de a solicita restricţionarea prelucrării în anumite circumstanţe;
• dreptul de a depune o plângere la sediul nostru, instanţei de judecată şi/sau la autoritatea competentă privind protecţia datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării;
• dreptul de a-ţi retrage consimţământul, în orice moment, pentru prelucrarea datelor personale la care ai consimtit anterior.
Începând cu data intrării în vigoare a Regulamentului UE nr. 679/2016, respectiv din data de 25 mai 2018, vei beneficia şi îţi vei putea exercita suplimentar:
• dreptul de a fi uitat, în sensul adresării unei solicitări către KEROASIT SRL pentru ştergerea evidenţelor datelor personale din mediul on-line;
• dreptul la portabilitatea datelor, în sensul transferului datelor tale către un alt operator de date personale desemnat tine;
• dreptul de a fi notificat în caz de încălcări privind securitatea datelor de către operator.
SALVIA FARM SRL poate prelucra și transmite datele cu caracter personal, în condițiile prevăzute de Legea nr. 677/2001, altor companii cu care se află în relații de parteneriat și numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea respectivelor companii. Astfel de companii sunt furnizorii de servicii ca cele de: curierat, bancare, marketing/telemarketing sau alte servicii, precum si parteneri cu care KEROASIT SRL dezvolta în comun produse si servicii software.
Pentru exercitarea acestor drepturi şi pentru orice intrebări suplimentare cu privire la această notă de informare sau în legătură cu modul de utilizare a KEROASIT SRL a datelor personale, te poţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată transmisă prin poştă (STR. Petuniei 3A, CLUJ-NAPOCA) sau email (contact@viryacenter.ro) către KEROASIT SRL.
De asemenea, îţi este recunoscut dreptul de a te adresa justiţiei.
Dacă unele din datele personale sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil.
Observaţie:
Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de exemplu: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrările datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Politica Cookies
Prezenta Politică privind Fișierele Cookies se aplică tuturor utilizatorilor acestei pagini de internet. Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea
cookie-urilor în contextul navigării pe această pagină de internet. Când vizitați acest site, în memoria telefonului mobil, a tabletei sau a calculatorului vor fi stocate fișiere mici de date – fișiere de tip cookie, web beacon sau tehnologii similare. În această Politică, termenul „cookie” este folosit în sens larg și include tehnologii similare precum local Storage. Cookie-urile contribuie la funcționarea acestui site și ne oferă informații despre modul în care interacționați cu el. Utilizăm aceste informații pentru a ne
îmbunătăți site-ul. Nu căutăm să identificăm utilizatorii individuali, decât dacă aceștia se oferă să ne furnizeze datele lor de contact prin intermediul unui formular sau al unei comenzi de pe site.
Cookie-uri -Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din două părți:
• numele și
• conținutul sau valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată webserverului respectiv.
Există următoarele categorii de cookie-uri:
• Cookie-uri de Sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
• Cookie-uri Persistente – Un „cookie persistent” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor).
Cookie-urile folosite pe acest site pot fi clasificate în trei categorii:
• Cookie-uri de performanță- Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.
• Cookie-uri de analiză a utilizatorilor- Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
• Cookie-uri pentru înregistrare- Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat și dacă aveți permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
Unele cookie-uri sunt cookie-uri primare și aparțin site-ului nostru. Altele sunt cookie-uri terțe și aparțin altor domenii. Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și politica de confidentialitate disponibilă pe această pagină de internet. Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți: Google Analytics, Facebook.
Durata de viață Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (adică cookie-uri de sesiune) și nu mai sunt reținute din momentul în care utilizatorul părăsește pagina de internet. Unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acea pagină de internet (adică cookie-uri persistente). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
Alegerea dvs. Când ați accesat acest site, cookie-urile noastre au fost trimise către browserul dvs. și stocate pe calculatorul dvs. Prin utilizarea site-ului nostru, vă dați consimțământul pentru folosirea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Dacă doriți să le ștergeți, puteți face acest lucru cu ajutorul setărilor browserului dvs.; totuși, vă rugăm să aveți în vedere că, fără cookie-uri, nu veți putea beneficia din plin de toate funcțiile site-ului nostru. Modul în care puteți șterge cookie-urile diferă de la un browser la altul. Puteți accesa meniul Ajutor din browserul dvs. pentru a consulta instrucțiunile.